Seguramente has escuchado que en muchos conmutadores, especialmente los de los bancos, se menciona la opción para escuchar el Aviso de Privacidad. ¿Pero sabes qué es el aviso de privacidad y porqué debes mencionarlo? Aquí encontrarás las respuestas.
¿Qué es el Aviso de Privacidad?”
Es un documento que una persona física o moral que recolecta datos personales de sus clientes está obligado por ley a crear y en el cual se debe informar quién recopila los datos y con qué finalidad.
En México desde julio de 2011 es obligatorio que las empresas o personas físicas que por su actividad profesional recopilan datos personales tengan a disposición de los interesados el Aviso de Privacidad, de acuerdo a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
¿Qué formato debe tener el Aviso de Privacidad?
El Aviso de Privacidad puedes presentarlo a tus clientes en los siguientes formatos, dependiendo de la forma de contacto que tengas con ellos:
- Físico: un documento escrito presentado en papel
- Electrónico: un documento digital colocado en tu página web
- Sonoro: una grabación en tu conmutador
¿Qué información debe contener el Aviso de Privacidad?
- De acuerdo a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el Aviso debe contener la siguiente información
- Quién recopila los datos: persona física o moral responsable de recopilar y resguardar la información.
- Qué datos recaba: detallar toda la información sensible o no que se recopilará, por ejemplo nombre, fecha de nacimiento, domicilio, etc.
- Con qué finalidad los recaba: qué harás con esa información y porqué la necesitas.
- Cómo limitar su uso o divulgación: tu cliente te está confiando información personal así que es necesario explicarle cómo la resguardarás y evitarás que caiga en manos de extraños.
- Cómo tu cliente puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos: explicar el procedimiento que debe llevar a cabo para ejercer sus derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Corrección y Oposición.
- Cómo se informarán los cambios en el Aviso de Privacidad: detallar tanto el medio que se utilizará para informarle como el procedimiento que realizarás para informarlo.
- Si acepta o no que sus datos personales puedan ser transferidos a terceros.
¿Cómo puedo hacer mi Aviso de Privacidad?
El INAI (antes IFAI) tiene a disposición de todos los sujetos obligados por ley el Generador de Avisos de Privacidad (GAP), una herramienta gratuita que te permite crear el documento en versión integral, simplificado o corto.
Para generar tu aviso, visita esta página https://generador-avisos-privacidad.inai.org.mx/
¿Cómo puedo incluir el Aviso de Privacidad en mi conmutador?
Una vez que generaste el documento, es momento de ponerlo al alcance de los interesados: puedes tener la versión física en las instalaciones de tu negocio, colocarlo en un lugar visible de tu página web e incluirlo en tu conmutador.
Ya sea que vayas a realizar una grabación completa de tu conmutador o sólo el Aviso de Privacidad, envíame un mensaje para asesorarte
Conoce más sobre mi trabajo como locutora comercial.