Los influencers son prácticamente omnipresentes en nuestras interacciones con el mundo digital; sus opiniones son parte constante de la conversación en redes sociales y por esta razón cada vez más empresas recurren a estos “influyentes” como una de sus estrategias para acercarse a su público meta.
En términos simples, lo que hoy en día llamamos influencers son líderes de opinión que han forjado su imagen e influencia a través de las redes sociales. Se trata de personas que han logrado visibilidad y protagonismo en internet y con ello se han hecho relevantes para determinados sectores del público, el cual tomará muy en cuenta sus recomendaciones y opiniones sobre ciertos temas.
Utilizar a una persona “influyente” para hacer llegar tu mensaje a un público meta no es una estrategia nueva, se ha utilizado desde hace décadas, solo que anteriormente se recurría a personajes de muy alto perfil, como actores, cantantes y deportistas. Pero con el auge del internet, las redes sociales se convirtieron en una tribuna con gran exposición en la que cualquier persona puede convertirse en un “influenciador”.
Los influencers del siglo XXI por lo general son personas “comunes” que iniciaron creando contenido diverso el cual difunden a través de las redes sociales y que con el paso del tiempo fueron ganando público, “seguidores” que están interesados en lo que estas personas comparten con el resto del mundo. Por supuesto, también son “influencers” personajes famosos como Cristiano Ronaldo con sus casi 280 millones de seguidores en Instagram.
Los influencers y el marketing
Los influencers son personas con cierto carisma para las redes sociales por lo que sus mensajes suelen tener mucho enganche con otros usuarios, esto los ha hecho parte relevante de la estrategia de marketing para las marcas que están interesadas en alcanzar cierto nicho de mercado a través de las opiniones de personas “influyentes”.
Estos son algunos de los beneficios de utilizar influencers en campañas de marketing:
- Generan conversación en las redes sociales sobre nuestra marca
- Presentan nuestra marca ante un público que todavía no la conoce
- Crean mensajes positivos acerca de nuestro producto o servicio
- Sus recomendaciones permiten aumentar la credibilidad de la marca
- Dan relevancia a la marca y le ayudan a ganar reputación y prestigio
- Sus opiniones logran un mayor enganche con el público que una campaña tradicional
- Logran buenos niveles de conversión, ya sea realizar una compra, visitar tu sitio web o ganar seguidores para tus propias redes.
- De acuerdo a especialistas en la materia, como el Influencer Marketing Hub, el uso de “influyentes” en tu estrategia genera un rentable retorno de la inversión (ROI).
Los influencers y tu marca
Aunque Cristiano Ronaldo y Kylie Jenner cobran hasta un millón de dólares por un posteo en sus redes sociales, recurrir a influencers no está reservado para las grandes empresas con millonarios presupuestos publicitarios. Si tu negocio actúa a nivel local, puedes recurrir a influencers cercanos a tu target, cuyas tarifas estarán más acordes a una campaña local.
Para integrar a los influencers a tu estrategia de marketing es importante poner atención a los siguientes aspectos:
– Como en toda campaña, hay que iniciar definiendo el objetivo de la misma y el público al cual nos queremos dirigir
– Identifica a influencers relevantes cuya imagen, opiniones, acciones y estilo de vida vayan de acuerdo con los valores de tu marca y el mensaje que quieres difundir
– Es importante elegir un influencer cuyos seguidores estén dentro del target al que te interesa alcanzar. No se trata solo de conseguir una persona con millones de seguidores, sino que ese público represente al mercado al cual te interesa dirigirte.
– Otro factor importante a considerar es la interacción que esa persona tiene con sus seguidores: los likes, los comentarios, los contenidos compartidos. Su nivel de interacción con el público es lo que determina su verdadera influencia.
Utilizar influencers en tus campañas te permite acercarte a tus clientes potenciales de una manera que la publicidad directa no puede lograr fácilmente, pues apelar a sus referentes te permite hablarles en su mismo idioma a través de las redes sociales que se han convertido en el canal con el que las personas se sienten más cómodas.
Considera esta opción como parte de tu estrategia de marketing, pues la recomendación de una marca por parte de una persona que para el público tiene credibilidad te permitirá reforzar positivamente la imagen de la marca y ampliar la base de clientes potenciales.